Frais de port offert à partir de 89€
Un grande nombre de nos produits sont disponibles et peuvent donc vous être expédiés sous 24 heures. Les indications de stock qui figurent sur ixtem-moto.com sont très fiables, ainsi vous n'avez pas de mauvaise surprise : si un produit est indiqué comme étant en stock vous ne recevrez pas un mail vous indiquant qu'il est en réassort ou en rupture fournisseur. De plus, notre suivi de commande en temps réel vous permet d'être informé en direct de l'état d'avancement de votre commande, depuis le moment où vous la passez jusqu'au moment où vous la recevez. N'hésitez pas à consulter votre compte client.
La disponibilité des produits est affichée clairement
L'indication de la disponibilité du produit est toujours visible sur la fiche produit de l'équipement motard ou accessoires ou pièces détachées moto recherchés.
L’information affichée est un délai d'expédition. Si pour quelque raison que ce soit, la livraison de votre commande prenait du retard, nous vous en informerons rapidement et nous vous offrirons la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande.
• La mention " expédié sous 24h " signifie que nous avons le produit en stock.
• La mention " expédié sous 3 à 5 jours " signifie que nous n’avons pas le produit en stock et que le fournisseur concerné nous livre en moins de 5 jours.
• La mention « expédié sous 10 à 15 jours » signifie que nous n’avons pas le produit en stock et qu’il s’agit d’un fournisseur à l’Etranger avec un délai de livraison plus long.
• Pour les produits en rupture fournisseurs, nous vous indiquons dans la fiche produit le délai de réassort communiqué par notre fournisseur.
Dans tous les cas il s’agit de jours ouvrés, qui ne prennent donc pas en compte les week-end et les jours fériés.
Des fournisseurs sélectionnés
Nous avons veillé à travailler avec des fournisseurs qui ont une structure logistique performante et qui sont donc capable de nous livrer rapidement. Pour la plupart nous récupérons toutes les semaines une vision de leurs stocks afin d'adapter notre gamme en conséquence et vous offrir un niveau de service irréprochable.
Nous mettons en place avec eux un échange informatisé des disponibilités produits afin d'afficher une information sur les stocks au plus prés de la réalité.
Une logistique professionnelle
Nous stockons l’ensemble de nos produits dans notre entrepôt d’Herblay (95). Toutes nos opérations logistiques sont informatisées, ce qui nous permet de vous apporter une vision en temps réel de la disponibilité de nos produits.
Notre logistique totalement internalisée vous offre la garantie d’un traitement de votre commande rapide et fiable.